Не запускается Стим: почему и что делать, как запустить?

Пользователи известного сервиса нередко сталкиваются с ситуацией, когда не запускается Стим. В таких обстоятельствах многие идут на крайние меры и допускают ряд ошибок, ухудшающих ситуацию и не дающих ожидаемых результатов. Ниже рассмотрим, в чем могут причины такого явления, и как действовать для решения проблемы.

Причины

Для начала разберемся, почему не запускается Стим, ведь от этого зависят дальнейшие действия по устранению неисправности. К основным причинам можно отнести:

  • зависание какого-либо процесса;
  • блокирование приложения другим ПО;
  • действие антивирусной программы;
  • изменение файла hosts;
  • проблемы соединения с главным сервером;
  • повреждение файлов системы и т. д.

В рассмотренных случаях Стим не запускается и выдает ошибку, требующую принятия определенных мер. На них мы остановимся подробнее ниже.

Что делать, если не запускается игра в Стим, а не сама платформа, читайте в отдельной статье.

Что делать

Зная основные причины, проще понять, что делать, если Steam вдруг не запускается. Для начала выполните шаги, являющиеся универсальными для всех случаев:

  1. Перезагрузите ПК и программу Steam.
  2. Выключите антивирусное ПО.
  3. Активируйте и отключите роутер.
  4. Обновите драйвера для ПК.
  5. Проверьте обновления программ, которые были установлены ранее.

Это основные ответы на вопросы, что делать, если не запускается Стим. Если они не дают результата, переходите к более конкретным шагам, на которых остановимся ниже.

Закройте лишние процессы

В ситуации, когда клиент Steam не запускается, проверьте открытые процессы. Для этого сделайте следующие шаги:

  1. Войдите в Диспетчер задач путем нажатия комбинации Ctrl+Shift+Esc.
  2. В разделе Процессы отыщите все, которые имеют имя Steam.
  3. Жмите правой кнопкой мышки по Steam-процессам и выберите пункт Снять задачу.
  4. Запустите клиент Steam снова.

Наличие незакрытого процесса программы часто становится причиной, почему Steam не запускается. Если этот шаг не дал ожидаемого результата, переходите к следующему шагу.

Запустите софт от имени администратора

В некоторых программах, в том числе и Стим, проблемы с запуском могут быть связаны с правами администратора. Для проверки этой версии сделайте следующее:

  1. Найдите ярлык с названием программы на рабочем столе.
  2. Жмите по нему правой кнопкой мышки.
  3. Выберите пункт запуска от имени системного администратора.

Такой простой шаг реально спасает, если клиент Стим не запускается или дает сбои в процессе загрузки. При отсутствии эффекта попробуйте другие способы решения проблемы.

Удалите поврежденные файлы

Распространенная причина, почему Стим висит в процессах, но не запускается — повреждение системных файлов, отвечающих за запуск приложения. В таком случае пройдите следующие шаги:

  • Войдите в локальный диск С и перейдите в папку Program Files.

  • Найдите папку с названием приложения Steam.

  • Отыщите файлы с расширением blob и Steam.dll.

  • Удалите их и запустите программу.
  • При отсутствии результата удалите ier0_s64.dll и tier0_s.dll.

В случае, если все равно не запускается приложение Steam, полностью вычистите папку и оставьте только файл steam.exe. При попытке пуска программа скачает и установит обновления, а после восстановит деинсталлированные файлы в рабочем состоянии.

Измените название файла ClientRegistry.blob

При рассмотрении вопроса, что делать, если не запускается Стим, многие рекомендуют переименовать ClientRegistry.blob. Часто именно он виновен в трудностях с запуском Виндовс 10, а для исправления ситуации необходимо поменять его имя для создания нового. Для начала завершите процессы в диспетчере задач, как рассматривалось в способе №1.

Далее сделайте следующие шаги:

  1. Пройдите по пути, где находится папка Steam. Если ничего не менялось, она должна быть в диске С, папке Program Files и Steam.
  2. Найдите файл ClientRegistry.blob и поменяйте его имя на ClientRegistryMyWebPc.blob.
  3. Запустите ПО и убедитесь, что проблема устранена.

Если проверка показала, что не запускается Стим на Windows, вернитесь в папку с приложением, а после запустите Steamerrorreporter.exe.

Проверьте антивирусное ПО

Распространенная причина, почему не запускается Стим и пишет Ошибка подключения, но Интернет есть — действие антивирусного ПО. Проблема часто возникает с программой Аваст, которая блокирует работу приложения и не дает ему запуститься. Для решения проблемы достаточно добавить сервис в исключения вредоносного ПО. Обратите внимание, чтобы в антивирусе не было ограничений для следующих файлов:

  • teaminstall.exe;
  • hl.exe;
  • hl2.exe;
  • steam.exe;
  • steamTmp.exe.

Часто после добавления указанных процессов проблема устраняется. Но бывает, что не запускается автономный режим Steam, или возникают иные трудности в работе. В таких обстоятельствах могут помочь другие решения, которые рассмотрены ниже.

Удалите кэш

Наиболее простой шаг, что делать, когда Стим не запускается — почистить кэш программы. В папке appcache накапливаются определенные параметры игр и клиента. Этот кэш необходим, чтобы при очередных запусках все стартовало и работало более быстро. Бывают ситуации, когда кэш поврежден, из-за чего Steam не будет запускаться. Для решения проблемы очистите содержимое папки следующим образом:

  • Перейдите в диск С, а там Program Files и Steam.
  • Отыщите папку appcache и копируйте ее в другое место в качестве резервной копии.

  • Удалите оставшуюся appcache, а после запустите Steam и проверьте, открывается ли он.

При рассмотрении дилеммы, что делать, если не запускается Стим, такое решение часто выручает и позволяет справиться с возникшей дилеммой.

Отключите лишнее ПО

Бывают ситуации, когда запуску программы мешает другое программное обеспечение, работающее в фоновом режиме. В результате возникают конфликты, из-за чего не запускается Стим после установки или в других случаях. Проверьте следующие программы, которые теоретически могут препятствовать нормальной работе Steam:

  • P2P-клиенты;
  • редакторы тем Виндовс;
  • менеджеры загрузок;
  • ПО ВПН;
  • программы, скрывающие IP.

На сайте поддержки приложения можно найти список программ, из-за которых Стим часто не запускается, в том числе после обновления. Проверьте этот софт и удалите его в случае необходимости.

Посмотрите на дату и время в Виндовс

Стим часто не запускается из-за отклонения времени и даты от реальных параметров. Для внесения изменений сделайте следующее:

  1. Войдите в раздел Параметры (Win+I)
  2. Зайдите в секцию Время и Язык.
  3. Перейдите в пункт Дата и время.
  4. С правой стороны отключите и включите Установить время автоматически.

Внесите изменения в hosts

Один из способов, как запустить стим, если он не запускается — внести правки в файл hosts, который нередко меняется после посещения социальных сетей и некоторых сомнительных сайтов. Для устранения проблемы сделайте следующее:

  • Зайдите в диск С, а там в папку Windows.

  • Перейдите в папку System 32, а в ней кликните на раздел Drivers.

  • Найдите и войдите в папку ETC.

  • Отыщите и запустите файл hosts.

  • Удалите все строки, которые находятся ниже 127.0.0.1 localhost. При отсутствии необходимых надписей можно скачать и добавить нужный текст из Интернета.

  • Сохраните внесенные данные.

Если Стим не запускается и пишет, что нет подключения к Интернету, причиной могут быть не только лишние данные в файле hosts, но и отсутствие соединения с Сетью. Начните с проверки подключения к «всемирной паутине», а уже потом вносите правки.

Отключите службы Майкрософт

Бывают ситуации, когда Стим не запускается в автономном режиме, а система выдает сообщение, мол, timeout expired. При выявлении подобной ошибки сделайте следующие шаги:

  • Запустите команду «Выполнить» из меню «Пуск» или нажмите Win+R. 
  • Впишите в появившуюся строчку msconfig.

  • Войдите в Службы.
  • Поставьте отметку в поле «Не отображать службы Майкрософт».
  • Кликните на кнопку Отключить все.

  • Сохраните внесенные параметры и перезапустите ПК.

Сбросьте настройки

Когда не запускается Стим и не удается найти файл, жмите на кнопки Win+R, а после укажите steam://flushconfig. С помощью такой команды удается сбросить данные до заводских настроек и тем самым вернуть работоспособность софту (без переустановки ПО).

Дополнительные методы

В наиболее сложных случаях рассмотренные выше шаги не дают результата. В таких обстоятельствах можно попробовать другие способы.

Проверьте параметры Стим:

  • Жмите на значок программы правой кнопкой мышки.
  • Кликните на пункт Расположение файла.

  • Попробуйте запустить файл напрямую из папки Стим.

  • Удалите ярлык и сделайте новый.

Почистите реестр:

  1. Скачайте и установите программу для работы с реестром, к примеру, CCleaner.
  2. Запустите проверку на ошибки.
  3. Внесите исправления и перезагрузитесь.

Если все шаги сделаны, но Стим не запускается, попробуйте полностью удалить и заново установить приложение. При этом не забудьте сохранить папку steamapps (находится в разделе с программой).

В крайнем случае, обратитесь в службу поддержку и попросите ее помочь в решении проблемы. Для повышения шансов на успех потребуется:

  1. Скриншот ошибки.
  2. Подробное описание ситуации и что было сделано для устранения проблемы.
  3. Указание программ, которые могли повлиять на работу Steam.

Специалисты анализируют обращение и дают пошаговую инструкцию по устранению проблемы. Чем точней приведенная информация, тем выше шансы решить проблему.

Итоги

Теперь вы знаете, как действовать, если не запускается Стим, и чем может быть вызвана такая ситуация. Понимание этих процессов позволяет принять правильное решение и восстановить работоспособность софта. В крайнем случае, всегда можно переустановить программу или обратиться в поддержку за разъяснениями.

Steam – популярная во всем мире игровая площадка, которая считается самым продвинутым сервисом, предоставляющим многие функции, среди которых:

  • Служба активации видеоигр;
  • Приобретение программ или игр;
  • Своевременный сбор и обновление новостей, касающихся игровой индустрии.

Из-за удобства в использовании и большого набора полезных функций, Steam буквально вошел в жизнь каждого любителя видеоигр. Поэтому, если сервис перестает запускаться, у многих возникает вопрос, почему не работает Стим?

Перед тем как дать ответ на этот вопрос, необходимо помнить, что у Стима имеются минимальные системные требования. Следовательно, проблемы могут возникнуть только при запуске игровой площадки на очень слабых компьютерах. Основные требования таковы:

  • Не меньше 512 мб оперативной памяти (ОЗУ);
  • Мощность процессора не меньше 1 ГГц;
  • ОС версии старше Windows XP.

Если все технические запросы софта соблюдены, то можно переходить к поиску и решению проблем запуска.

Зависание процесса

Нередко при обработке процесса запуска программы случаются непредвиденные сбои, из-за которых не включается Стим. То есть задача остается «висеть» в диспетчере, при этом операционная система безуспешно пытается ее обработать. В этом случае нет смысла множество раз кликать на иконку игровой площадки, необходимо лишь выключить активный процесс.

Для этого при помощи клавиш Ctrl+Alt+Delete запускаем диспетчер системы и ищем активную задачу Стима:

Активная задача Стима

Нажимаем правой кнопкой мыши на задачу и выбираем «Завершить процесс». Если в диспетчере имеется несколько одинаковых активных процедур, то можно выбрать «Завершить древо процессов».

Удаление файлов

В случае если завершение процессов в диспетчере задач не решило проблему, из-за которой Steam не запускается, то можно попробовать удалить часть файлов из корневой папки программы. Переходим по следующему пути: C:\Program Files\Steam, где C – диск, на который по умолчанию устанавливаются приложения.

Если на компьютере имеется папка Program Files (x86), то файлы Стима будут расположены именно в ней.

Перейдем к удалению. Нам необходимы 2 конкретных файлов, которые называются tier0_s64.dll и tier0_s.dll. При стандартной сортировке они расположены рядом друг с другом:

Удаление файлов

Выделяем указанные файлы и удаляем их. После этого пробуем запустить Steam. Сервис должен начать загружать обновления и как только процедура закончится, Стим загрузится.

Есть и более радикальный вариант, который подразумевает полное удаление всех файлов, кроме внутренней папки Steam и Steam.exe. Вновь запускаем сервис. Начнется его обновление, так как игровая площадка будет восстанавливать утраченные документы.

Ошибка «Timeout expired»

Полная версия ошибки выглядит следующим образом: «Steam.exe (main exception): The registry is in use by another process, timeout expired». Решить проблему можно следующим образом:

  • Заходим в панель конфигурации системы. Для этого нажимаем Win+R и вводим команду msconfig;
  • Во вкладке «Общие» галочкой отмечаем выборочный запуск. В подпункте отключаем отображение служб Microsoft;
  • Переходим на панель «Служб» и отключаем их все;
  • Применяем измененные параметры и перезагружаем персональный компьютер.

Ошибка Timeout expired

Это были общие причины, из-за которых не открывается сервис Стим. Теперь поговорим о частных случаях, которые имеют место быть, но встречаются гораздо реже.

Читайте также: 

Проблемы в реестре

Если ни один из вышеуказанных способов не подошел, то возможно проблема кроется в реестре системы. Для того чтобы ее исправить необходимо:

  • Запустить редактор реестра с правами администратора. Для этого через Win+R вызываем панель выполнения и вбиваем команду regedit;
  • Переходим в раздел HKEY_CLASSES_ROOT и ищем, используя клавиатуру, раздел steam и полностью удаляем его:

Проблемы в реестре

  • Дальше идем в раздел HKEY_CURRENT_USERS и ищем Software. Здесь находится папка Valve. Так же удаляем ее.

Для предосторожности рекомендуется сделать резервную копию реестра, чтобы в случае ошибки не нарушить работоспособность всей операционной системы.

Антивирус

Некоторые антивирусные программы (например, Avast) при установке Steam могут занести его в карантин, не известив при этом самого пользователя. Решается проблема путем добавления файла steam.exe в исключения. В качестве примера разберем антивирус Avast:

  1. Открываем утилиту и кликаем на вкладку безопасности. Здесь переходим в категорию «Антивирус. Всплывает новое окно, где необходимо зайти в экран файловой системы. Выбираем «Исключение»;
  2. В новом окне ищем надписи «Удалить» и «Обзор». Кликаем последний и выбираем путь к файлу или документу, который пользователь хочет добавить в исключение:

Антивирус Avast

Если необходимо добавить несколько процессов в исключения, то путь указывается для каждого из них.

Проблемы с интернетом

И последняя причина, по которой не включается Стим – проблемы с доступом в интернет. Сервис достаточно неприхотлив к скорости и может функционировать даже при 56 кб/сек, однако в этом случае скорость запуска оставляет желать лучшего (потребуется около 5-10 минут для полной загрузки).

Решение здесь одно – увеличить скорость соединения. Для качественной работы сервиса рекомендуется использовать интернет от 512 кб/сек.

Видео-инструкция

Если игровая площадка Стим не загружается, то для более наглядной инструкции рекомендуем посмотреть видео, в котором представлены все общие и частные случаи сбоев, а также способы их решения:

Стим – прекрасно организованный сервис для покупки игр. Все ошибки, которые возникают с клиентом, как правило, решаются достаточно легко. Не стоит забывать и о службе технической поддержки, которой можно написать через сайт Стима, не скачивая приложение на компьютер. Служба разберется с проблемой и предоставит подробную инструкцию по ее решению.

Рассмотрим ряд основных причин, почему не запускается Стим и разберем способы решения проблемы.

Приложение Steam Client — это популярный онлайн-сервис цифрового распространения игр и программ. Клиент включает в себя элементы полноценной социальной сети с поддержкой текстового и голосового общения для геймеров. Главные функции программного обеспечения заключаются в установке и обновлении игрового контента.

Если сервис Steam работает исправно, вы сможете комфортно пользоваться всеми его возможностями. Прежде всего, стоит проверить минимальные системные требования вашего ПК для запуска игровой платформы:

  • Наличие операционной системы Windows 7 и выше (64 bit);
  • От 2 Гб оперативной памяти;
  • Процессор: Intel Core i3 и выше;
  • DirectX версии 9.0c;
  • Видеокарта NVIDIA GeForce GTX 670;
  • Широкополосное подключение к сети;
  • От 1 Гб свободного места на жестком диске для файлов программы, не учитывая компьютерные игры, которые вы будете скачивать в дальнейшем.

На официальном сайте разработчика указано, что последнее обновление Стим не работает с Windows XP и Vista, поэтому владельцы данных версий ОС не смогут войти в игровую площадку.

Как завершить процесс Steam в диспетчере задач?

В большинстве случаев, пользователи сталкиваются с такой неполадкой, как зависший процесс запуска файла Steam.exe. Для устранения сбоя в работе ПО, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Нажмите комбинацию клавиш CTRL+ALT+DELETE;
  2. В открывшемся окне диспетчера обратите внимание на вкладку «Процессы», в ней будет отображаться древо процессов;
  3. В списке ищем название Steam_Client_Bootstrapper и кликаем по нему правой кнопкой мыши;
  4. Появится контекстное меню, в котором нужно выбрать пункт «Снять задачу» (подобным образом производится завершение процессов любой программы);
  5. После этого попробуйте открыть приложение повторно и проверить, запустится ли Стим стандартным методом.

Если причина проблемы с запуском программы связана со входом в учетную запись?

Прежде всего, хотелось бы отметить несколько распространенных причин, в связи с которыми довольно часто не запускается клиент Steam. 

Различные сбои ОС могут приводить к неполадкам онлайн-сервиса, как и любого другого приложения. Рекомендуем перезапустить программу (если она не закрывается, но процесс работает, сделайте как в вышеописанном пункте). Если не помогло, попробуйте перезагрузить компьютер и снова запустите клиент Стим.

Не забывайте о том, что проблемы могут не зависеть от юзера и используемой OS, а быть на стороне самого сервиса. К примеру, на серверах ведутся технические работы и доступ к вашему аккаунту временно невозможен. Сюда же можно отнести случаи, когда после успешной авторизации, Steam Client Service не запускает игры или выдает ошибку Timeout Expired. Учитывая характер проблемы, посетите новостной раздел официального сайта Стима и посмотрите, нет ли там информации о временных неполадках и сроках их устранения.

Если вы пользуетесь веб-версией на steampowered.com и всё работает нормально, но после неудачного ввода логина, пароля или защитного кода, не можете попасть на страницу своего аккаунта, советуем очистить кэш браузера, в том числе cookie и историю посещений. Данная манипуляция в настройках web-обозревателя может быстро исправить сложившуюся ситуацию. К примеру, в Google Chrome, достаточно зайти в конфигурации и во вкладке «Дополнительные» найти опцию очистки ненужных компонентов.

В более редких случаях, на вопрос что делать, не запускается Стим, ответит чистка реестра. Можно воспользоваться такими утилитами, как: Advanced SystemCare, CCleaner, Avira RegistryCleaner или Wise Registry Cleaner Free. Любая из этих утилит отличается простым и интуитивно понятным интерфейсом, удобным подсказчиком для новичков и быстро решит все проблемы в реестре.

Если желаете провести очистку вручную, зажмите сочетание клавиш Win+R, введите в строке поиска команду regedit и нажмите Enter. Откроется окно редактора реестра, здесь можно самостоятельно выполнить удаление файлов.

Вирусная угроза также может стать поводом для появления неисправностей. Следует проверить систему на наличие вирусов, а при обнаружении таковых объектов — немедленно избавиться от них. Впрочем, сами антивирусные программы тоже нередко блокируют сети Steam и доступ к интернету в целом, прописывая соответствующие строки в файл hosts. Среди таких: антивирус Avast, Kaspersky, Comodo, BitDefender, CM Security и многие другие. Примечательно, что штатный файервол Виндовс также не является исключением. Посетите список заблокированных программ в антивирусной утилите, если найдёте в нём своё — убирайте, затем попробуйте запустить программу ещё раз.  

Если рассмотренный выше метод не помогает, в этом же антивирусе выберите пункт «Список исключений». Укажите путь к Steam, после чего остаётся нажать кнопку «Добавить в исключение».

Встроенный брандмауэр Windows тоже может мешать полноценному функционированию приложения. Из меню Пуск переходим в раздел «Параметры». В верхней части экрана будет расположена поисковая строка, в которой начинайте вводить слово «Брандмауэр». Откройте соответствующий пункт. Нас интересует вкладка «Разрешение взаимодействия с приложением».

В появившемся списке разрешений программ ищем Стим и обращаем внимание на статус частной и публичной сети (поставьте галочки на обоих, если их не было). Изменение параметров производится от имени администратора. После этого сохраняем новые конфигурации и проверяем, запустится ли Steam и устранены ли проблемы с интернетом.

Если ничего из этого не помогло, возможно, Стим не включается из-за отсутствия соединения с сетью, которое должно быть постоянно включено.

Вам нужно проверить подключение к интернету. Посмотрите на значок сети, находящийся в системном трее. Видите на нём жёлтый треугольник — это сетевые неполадки, обратитесь к своему провайдеру. Обнаружили красный крестик на значке интернет-соединения? В таком случае неисправность заключается в сетевом адаптере или настройках подключения к Всемирной паутине на вашем компьютере. Отключите провод, обеспечивающий соединение с интернетом (из ПК или WiFi-роутера), затем вставьте его обратно. Возможно, проблема решится. Если же нет — звоните в службу поддержки провайдера. Также не стоит исключать необходимость обновить драйвера, устаревшее ПО может быть несовместимо с последними версиями клиента.

Способ устранения проблемы со Стимом в корневой папке

Ещё одна возможная причина, по которой Стим не загружается — это следующие файлы: Steam.dll и ClientRegistry.blob. Данные файлы имеют свойство накапливать ненужную информацию, из-за которой сервис запускается дольше или вовсе отказывается работать.

  1. Найдите значок под названием Steam и кликните по ярлыку на рабочем столе правой клавишей мыши;
  2. Выберите в появившемся меню пункт «Расположение файла» (либо вручную находим папку в Program Files x86 /Steam);
  3. Если увидели один из вышеприведенных ненужных файлов, необходимо удалить их и попробовать, запускается ли программа.

Пробуем запустить Steam в системных конфигурациях

  1. Нажмите клавиши Win + R и введите команду msconfig, затем кликните ОК;
  2. Откроется панель конфигурации системы (чтобы лишняя информация не мешала поиску, можете выбрать опцию «Не отображать службы Microsoft»);
  3. Напротив нужной службы поставьте «Включить», если она была отключена;
  4. Теперь можете проверять, включается ли Стим и делать вход в учетную запись.

Восстанавливаем работу программы путём полной переустановки

Если вы не смогли выяснить, почему Стим не открывается и ни один из методов не принёс результатов, рекомендуем полностью удалить программу и инсталлировать её заново.

Обратите внимание, что удаление программы приводит к потере всех установленных в неё игрушек, поэтому переустановить Steam мы рассматриваем как последний метод. 

Для сохранения игр в Стиме, откройте папку с софтом и найдите в ней steamapps. Тут хранятся данные с вашим игровым контентом. Просто сделайте резервную копию этого объекта. После того как новый клиент будет успешно инсталлирован, переместите в него нужную папку и сможете играть в игры без выполнения их активации.

Если не хотите удалять приложение системными средствами, можете воспользоваться специальной утилитой IObit Uninstaller:

  1. Скачайте, установите и запустите программный продукт;
  2. В левой части интерфейса перейдите во вкладку «Все программы»;
  3. Находим Стим посредством перемещения по списку приложений, установленных на вашем ПК или вводим определенное название в поисковой строке;
  4. Далее необходимо выбрать объект и кликнуть по иконке его удаления;
  5. Не забудьте подтвердить согласие на очистку всех остаточных файлов и записей в реестре.

Как обратиться в службу поддержки?

Если переустановка Steam не изменила общей ситуации и софт по-прежнему не открывается, не отвечает соединение с сервером либо отсутствует возможность войти в свой аккаунт, следует задать вопрос в официальную поддержку на сайте разработчика.

  1. В любом браузере зайдите на страницу https://store.steampowered.com и нажмите по разделу «Поддержка»;
  2. Далее войдите в свою учетную запись и укажите, с какой именно проблемой вы столкнулись;
  3. При необходимости, опишите детали неполадки в отдельном сообщении;
  4. После отправки запроса в техподдержку, ожидайте ответа на вашу электронную почту, привязанную к аккаунту.

Не работает Steam – почему и что делать?

Не работает Steam – почему и что делать?

Steam — это самая популярная платформа для компьютерных геймеров. Как известно, главным сокровищем Microsoft является Windows. Платформа Steam является таким же сокровищем для компании Valve. Тем не менее, даже самая популярная игровая платформа на ПК может не работать по ряду причин.

В этой статье мы рассмотрим самые распространенные причины почему не работает Steam, а также возможные решения по их устранению.

Сервера Steam не работают

Не работает Steam – почему и что делать?

Когда не работает Steam, инстинкт может подсказывать вам жесткие методы для решения этой проблемы, например, несколько раз ударить мышь, клавиатуру или даже компьютер. Не стоит этого делать.

Первое, что вам нужно сделать, когда не работает Steam, это проверить, не упали ли сервера Steam. Это может произойти, когда проходят технические обслуживания серверов или проблемы, которые никак не зависят от вас. Лучшим сайтом, чтобы проверить работу сервером Steam, является Steamstat.us.

Перейдите на этот сайт и проверьте, есть ли у сервера вашего региона проблемы. Если это так, тогда нет другого выхода, как просто ждать, пока разработчики исправят проблему. Если же с серверами все в порядке, тогда попробуйте следующие решения проблемы не работает Steam.

Ничего не происходит, когда я открываю Steam

Steam разбит на несколько отдельных процессов на вашем компьютере, что помогает ему работать быстро и стабильно. Однако иногда, когда вы пытаетесь открыть Steam, происходит следующая ошибка — процесс запускается, но Steam фактически не отображается на рабочем столе или в области уведомлений. Вы пытаетесь открыть его снова, но ничего не происходит.

Не работает Steam – почему и что делать?

Это может быть связано с тем, что процесс Steam запущен, но часть, которая отвечает за отображение интерфейса программы Steam, все еще не работает. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, тогда нажмите  Ctrl + Shift + Esc . В диспетчере задач выберите «Подробнее» в левом нижнем углу, затем прокрутите список вниз во вкладке «Процессы», пока не увидите «Steam — Steam Bootstrapper, Client Service, WebHelper» и т.д. Щелкните правой кнопкой мыши на все процессы Steam, которые вы видите, и нажмите «Завершить задачу».

Как только все процессы Steam будут завершены, попробуйте снова открыть Steam, и он должен работать.

Failed to load steam.dll — Не удалось загрузить SteamUI.dll

Одной из наиболее распространенных проблем, когда не работает Steam, это ошибка «Failed to load Steamui.dll». Она говорит о том, что Steam не удается найти DLL-файл, который необходим для запуска платформы. Есть несколько возможных решений этой проблемы.

Одним из решений является обмануть Steam, когда он думает, что нынешняя версия Steam является бета-версией. Для этого перейдите в папку установки Steam («C:\Program Files\Steam» по умолчанию), затем найдите файл «Steam.exe». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Создать ярлык».

Щелкните правой кнопкой мыши на ярлык, выберите «Свойства», а затем в поле «Цель» добавьте -clientbeta client_candidate в конец целевого каталога. В моем случае все строку будет выглядеть следующим образом:

«C:\Steam\Steam.exe» -clientbeta client_candidate

Не работает Steam – почему и что делать?

Используйте этот ярлык, чтобы открыть Steam, и все должно заработать.

Если у вас по-прежнему не работает Steam, есть способ быстро переустановить его, не удаляя все настройки и игры. В папке Steam удалите все файлы, кроме Steam.exe, steamapps и userdata. Затем дважды щелкните «Steam.exe» и переустановите его.

Дальше просто подождите, пока Steam будет переустановлен, и вы снова сможете играть в свои игры.

Вот и все! Надеемся мы помогли вам разобраться в проблеме, когда не работает Steam, и теперь вы знаете что делать в подобных ситуациях.

Поделись мнением о статье "Не работает Steam – почему и что делать?", предложи свой вариант в комментариях! Спасибо!

Что делать, если не запускается Стим

В последние годы в компании Steam многое сделали для того, чтобы клиент стал более стабильным и приятным в использовании. Однако у некоторых пользователей по-прежнему наблюдаются сложности даже с тем, чтобы просто запустить эту программу: либо при попытке открыть ее ничего не происходит, либо появляется уведомление об ошибке. В зависимости от проблемы способы ее устранения будут разными. Об этом и поговорим далее.

Исправление проблемы запуска Steam

Прежде чем переходить к более сложным решениям вопроса убедитесь, что выполнили базовые и универсальные действия:

  • Переподключение интернета, отключение VPN и перезапуск роутера. Совершенно банальные советы, которые тем не менее бывают действенными и при этом очень быстрые. Особенно эффективно это при долгом и беспрерывном функционировании сетевых устройств, упавшей скорости, препятствующей осуществлению предварительных входу в аккаунт шагов;
  • Проверка качества интернета. Вероятно, из-за сбоев на стороне провайдера не получается соединиться со Steam. Лучше всего выждать некоторый промежуток времени, проверить доступ к любым другим случайным сайтам (в том числе и к браузерной версии сервиса, например, к https://store.steampowered.com), проверить скорость интернета или обратиться в техническую поддержку поставщика интернет-услуг;
  • Перезапуск компьютера. Возможно, из-за каких-то возникших ошибок в системе, хоть и не проявляющих себя в виде окон с уведомлениями, не удается открыть Steam. После перезапуска произойдет очистка системы и кэша, высвободятся ресурсы, благодаря чему все разрешится быстрее, чем вы предполагали;
  • Отключение лишней периферии. Как заверяет сам Стим, некоторые устройства, использующие для своей работы драйверы, могут негативно воздействовать на запуск клиента. Для начала отключите все лишнее, а затем запустите программу.

Если ничего из этого не возымело успеха, переходим к более частым ситуациям, связанным с ошибкой запуска Стим. А вот если сам клиент запускается, но игры — нет, вам немного в другую статью.

Подробнее: Почему не запускается игра в Steam

Причина 1: Клиент завис

Бывает, что клиент находится в списке запущенных процессов, если вы сегодня его уже запускали или пытались запустить, или же быть там вместе с включением операционной системы при добавлении его в автозагрузку. Находясь в фоне, он мог зависнуть в ходе каких-то ошибок, связанных (обновление клиента) или не связанных с ним, и теперь повторная попытка его вызова ни к чему не приводит. Решение простое — вызовите «Диспетчер задач», зажав клавиши Ctrl + Shift + Esc, перейдите на вкладку «Подробности», найдите какой-либо процесс, связанный со Steam, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Завершить задачу», а еще лучше — «Завершить дерево процессов».

Завершение работы зависшего процесса Steam через Диспетчер задач

Причина 2: Неверные настройки времени и даты

Работа Стим подразумевает определенный сбор данных и синхронизацию в реальном времени. Когда на компьютере установлена устаревшая дата, соединение с серверами установить не удастся. Сбои происходят в любой момент и бывают, например, на уровне BIOS (актуально при севшей батарейке на материнской плате и после борьбы с вирусами). К тому же по определенным причинам пользователь и сам перевел время, или, наоборот, не сделать этого после глобальной смены часового пояса в его регионе, из-за чего теперь не получается попасть в свой онлайн-аккаунт.

Подробнее: Синхронизируем время в Windows 7

В Windows 10 это делается следующим образом:

  1. Откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Время и язык».
  2. Переход в настройки времени через Параметры Windows 10

  3. На первой же вкладке будут располагаться все необходимые настройки. Вы можете включить автоматическую установку времени и часового пояса.
  4. Автоматическая настройка времени и даты в Параметрах Windows 10

  5. Если такой вариант не устраивает и дата устанавливается некорректно, задайте эти значения вручную (точное время в вашем городе всегда можно посмотреть через Google, сделав соответствующий запрос) или просто нажать на «Синхронизировать», чтобы получить верные данные от сервиса Microsoft. Тут же укажите свой часовой пояс самостоятельно.
  6. Ручная настройка синхронизации времени и даты в Параметрах Windows 10

  7. В странах, где по-прежнему действует переход на летнее время и обратно (в России отменен), следует проверить активацию этого параметра в Виндовс.
  8. Включение перехода на летнее время и обратно в Параметрах Windows 10

Читайте также: Решаем проблему сброса времени на компьютере

Причина 3: Блокировка клиента антивирусом или брандмауэром

Нередко невозможность старта Steam связана с установкой пользователем какого-либо антивируса, который вдобавок еще имеет и свой брандмауэр. Поскольку для работы игрового сервиса необходимо подключение к интернету, антивирусное ПО может распознать его за вредоносную программу. И хотя такая ситуация редко встречается с популярными защитниками, менее распространенные и качественные программы вполне могут признать Стим опасным, запретив ему выход в сеть. Кроме этого, даже если антивирус установлен давно, после какого-то его некорректного обновления рассматриваемая проблема порой возникает внезапно. Чтобы это проверить, отключите его на некоторое время и проверьте, удается ли Steam открыться.

Подробнее: Отключение антивируса

Если после этого клиент начал запускаться — осуществляйте настройку исключений согласно функциям и интерфейсу используемого антивируса.

Виновником периодически становится и брандмауэр, выполняющий аналогичную функцию — контроль и запрет выход в интернет подозрительными программами. Причем иногда это делает и встроенный в Windows межсетевой экран. Решение аналогичное предыдущему — временное отключение с попыткой запуска клиента.

Подробнее: Отключение встроенного брандмауэра в Windows 7 / Windows 8

В Windows 10 отключить родной брандмауэр куда сложнее, поэтому лучше добавить Steam в исключения, используя статью по следующей ссылке.

Подробнее: Добавляем программу в исключения в брандмауэре Windows 10

Путь к клиенту по умолчанию — C:\Program Files (x86)\Steam. Если вы его меняли, указывайте адрес до папки с исполняемым файлом «Steam.exe».

Причина 4: Повреждение ярлыка

В ходе действия вирусов или других событий мог повредиться ярлык, с которого вы осуществляете запуск программы. Из-за этого будет следующее развитие событий: при нажатии на ярлык ничего не будет происходить, а вот если зайти в корневую папку Steam (стандартный путь к нему указан в предыдущей причине) и запустить «Steam.exe», процесс пройдет без проблем. Вам достаточно будет пересоздать его, кликнув по этому EXE-файлу правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Создать ярлык». Затем этот файл поместите на рабочий стол, переименуйте и продолжайте им пользоваться.

Создание ярлыка Steam

Похожая неполадка с неработающим ярлыком появляется и при изменении его свойств на неподдерживаемые или по каким-то причинам конфликтующими с запуском. Обычно эти самые свойства появляются после добавления их самим пользователем.

Измененные пользователем свойства ярлыка Steam

Дополнительно можете настроить его, зайдя на вкладку «Совместимость» и выбрав «Режим совместимости», например, с Windows 7. Кроме этого, не лишним будет поставить галочку рядом с пунктом «Запускать эту программу от имени администратора».

Настройка совместимости запуска Steam через ярлык

Причина 5: Повреждение файлов

За работоспособность клиента отвечает множество важных и второстепенных файлов. При повреждении первых, например, при обновлении или проблемах с жестким диском, запуск игрового сервиса станет невозможным. Однако если их удалить, при попытке запуститься Стим их пересоздаст автоматически, поэтому бояться нечего. Открываем папку со Стимом (как до нее добраться, написано в конце Причины 2), и находим следующие файлы: «Steam.dll» и «Steam2.dll». Выделяем их вместе или поочередно и удаляем клавишей Delete либо через контекстное меню.

Удаление основных файлов для запуска Steam

Иногда помогает удаление «tier0_s.dll» и «tier0_s64.dll».

Удаление дополнительных файлов для запуска Steam

Более радикальный метод — удалить все, оставив только «Steam.exe» и запустив его — этот исполняемый файл докачает все остальное. Однако лучше, конечно, удалять не все, а сохранить часть папок, в которых хранятся игры и иконки, отвечающие за создание ярлыков. Впоследствии не составит труда вернуть часть папок на место. Сохраните в другое место на ПК следующие папки: «steamapps», «userdata», «steam» (либо просто вложенную в нее «games»).

Более радикальным вариантом будет полное удаление программы. Этот вариант не очень приятен, однако пройдет практически безболезненно, если сохранить самые важные папки (с играми и другими нужными файлами), возможное повреждение которых при этом не скажется на запуске игрового клиента. Подробнее грамотный процесс деинсталляции Steam описан в другой статье по ссылке ниже. Однако перед этим рекомендуем все же ознакомиться и с другими причинами, которые могут оказаться более действенными именно в вашем случае, и только при их нерезультативности вернуться сюда.

Подробнее: Удаляем Steam без удаления игр

Причина 6: Некорректные настройки клиента

В результате каких-либо проблем с настройками запуск клиента также может оказаться невозможным. Их можно сбросить, даже не заходя в саму программу — достаточно воспользоваться одной простой командой.

  1. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win + R и вставьте команду steam://flushconfig. Нажмите «ОК» либо Enter.
  2. Окно Выполнить для сброса всех настроек Steam командой flushconfig

  3. Появится предупреждение о том, что очистится локальный кэш загрузки и придется выполнить авторизацию, введя свои логин и пароль, еще раз. Жмите «ОК», и после окончания осуществляйте очередную попытку входа.
  4. Сброс всех настроек Steam командой flushconfig

Причина 7: Измененный файл hosts

В результате воздействия какого-либо нежелательного ПО довольно часто изменяется системный файл hosts, а затем воспрепятствует соединению клиента с сетью и, как следствие, невозможностью его запуска. Если вы уже знаете, что представляет собой этот файл, самостоятельно проверьте его состояние, всем остальным предлагаем ознакомиться с порядком действий:

  1. Откройте Проводник и перейдите по пути C:\Windows\System32\drivers\etc. В Windows 10 его можно скопировать прямо отсюда и вставить в адресную строку в интерфейсе Проводника.
  2. Файл hosts в операционной системе

  3. Кликните правой кнопкой мыши по «hosts», выберите «Открыть с помощью» и укажите стандартный «Блокнот». Можете также кликнуть по нему дважды ЛКМ для ручного выбора программы.
  4. Открытие файла hosts через Блокнот

  5. Удалите все, что идет после строчек:

    # 127.0.0.1 localhost# ::1 localhost

  6. Допустимые строчки в файле hosts

  7. Примените изменения через «Файл» > «Сохранить» или Ctrl + S.
  8. Сохранение изменений в hosts

Если там были обнаружены адреса, которые вы не добавляли вручную и они точно не относятся к проверенными вами программам, тем более вы еще не проверяли ПК на вирусную активность, самое время сделать и это тоже.

Читайте также: Борьба с рекламными вирусами

Причина 8: Конфликт с другими приложениями

Стим, как оказывается, довольно чувствительное к другим программам, установленным на вашем компьютере. Разработчики перечислили целый ряд софта, который может провоцировать сбои в запуске. Туда помимо упомянутых выше антивирусов и брандмауэров входят и другие категории ПО, и вам, как пользователю, заинтересованному в решении неполадки, понадобится вспомнить (а еще лучше просмотреть список через «Установка и удаление программ») все, что инсталлировано в операционную систему, и классифицировать каждое приложение, которое потенциально воздействует на запуск Steam. Узнать, что именно может препятствовать его работе, предлагаем на официальном сайте Steam Support по этой ссылке.

Программы, конфликтующие со Steam

Еще раз напоминаем, что нередко провоцирует неполадку программа-прокси, VPN, или любая другая, затрагивающая сеть. Особенно актуально это становится в последнее время в связи с участившимися блокировками сайтов и попытками пользователей заходить на них через другие IP-адреса.

Причина 9: Некорректный разгон компьютера

Неправильный разгон может повлиять на работу Steam как программы, зависящей от правильности функционирования комплектующих. Каких-то конкретных рекомендаций мы здесь давать не будем, ведь каждый юзер выполняет оверклокинг по-своему. Сперва правильнее будет снизить уровень разгона или вовсе вернуть дефолтные значения измененных параметров через специализированную программу или BIOS.

Причина 10: Сетевые настройки

Вы или ваш интернет-провайдер могли выставить определенные настройки в роутере, сжимающие или кэширующие данные, влияющие на пропускную способность (часто она минимальная у мобильных сетей). При подобном подключении измените эти настройки самостоятельно (если это возможно), обратитесь к представителю технической поддержки интернет-услуг, а еще лучше протестируйте подключение через другую сеть (особенно касается ноутбуков, использующих мобильные подключения).

Причина 11: Проблемы с жестким диском

Как ни странно, но накопитель тоже становится источником ошибки. При его повреждении в области, где хранится Steam, некоторые данные не удается считать, а значит программе не удастся запуститься. При частой и продолжительной работе HDD, а также в результате его неправильной эксплуатации могут появиться битые сектора, не только препятствующие действиям Steam, но и пагубно сказывающиеся на общей производительности устройства, системы. Рекомендуется проверить винчестер на возможные ошибки, используя собственные знания или статьи ниже.

Плохое состояние диска в Crystal Disk Info

Подробнее:Как проверить жесткий диск на битые сектораУстранение ошибок и битых секторов на жестком диске

Причина 12: Проблемы с оперативной памятью

Как и предыдущее комплектующее, ОЗУ также может начать работать со сбоями, что ведет к нарушениям разного рода, включая, например, Steam. Удостовериться, что с ней все в порядке, можно при помощи специального программного обеспечения. Этот способ рекомендуется для более опытных юзеров, готовых потратить время на выполнение подобной процедуры. В этом вам поможет наш отдельный материал.

MemTest86+ Процесс тестирования оперативной памяти

Подробнее: Как проверить оперативную память на работоспособность

Дополнительные рекомендации

Мы рассмотрели большинство ситуаций и их решений, которые, как правило, должны помочь в устранении вашей проблемы. Тем не менее хотим обратить внимание, что помимо всего следует уделить внимание и самой Windows — обновить ее до последней версии, обновить критически важные драйверы.

Читайте также:Обновление Windows 10 до последней версииКак обновить драйверы на компьютереОбновляем драйвера видеокарты NVIDIA / AMD

А если ошибка возникла, наоборот, после обновления — проделать обратные действия. Откатите систему до последней удачной конфигурации или сделайте это с тем драйвером, который, по вашему мнению, повлиял на запуск Steam.

Читайте также:Откат к точке восстановления в Windows 7 (Способ 1) / Windows 10Полное удаление драйвера с компьютера

В более тяжких случаях сбросьте систему до заводского состояния.

Читайте также: Возвращение заводских настроек Windows 7 (Способ 1) / Windows 10

Традиционно практически любые сложности разрешает переустановка операционной системы.

Читайте также: Как установить Windows 7 / Windows 10

Но перед последними двумя шагами советуем обратиться в техническую поддержку, подробно описав то, что вы уже предприняли для решения вопроса самостоятельно.

Читайте также: Переписка со службой поддержки Steam

И не забывайте, что пиратские сборки, особенно сильно модифицированные их авторами (и, как это часто бывает, работающие криво и некачественно), могут также вызывать разбираемую сегодня проблему.

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось.

Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Не работает Стим на компьютере? Не открывается приложение для десктопа, не получается зайти в учетку через браузер? Неприятно – но решаемо! Расскажем о самых часто возникающих проблемах и найдем действенное решение, которое под силу каждому.

Подключение некачественное/ отсутствует

Первое, что стоит сделать, если сейчас Steam не работает – проверить подключение к сети. Не пренебрегайте этим советом, элементарные действия помогают решить массу проблем! Особенно часто эта ошибка влияет на вход в клиент – вы просто не можете его открыть, пока не появится стабильное соединение с интернетом.

Что можно сделать?

  • Убедитесь, что оплатили услуги связи;
  • Проверьте – все ли интернет-опции подключены, остался ли трафик в текущем месяце;
  • Попробуйте открыть любое другое приложение/ сайт;
  • Обратитесь в службу поддержки провайдера за консультацией и помощью.

Отдельно скажем о причинах, связанных с сетевыми неполадками, возникающих только при использовании десктопного клиента.

Иногда Steam не работает на компьютере из-за маршрутизатора:

  • Закройте программу;
  • Отключите модем от маршрутизатора и подключите к компьютеру напрямую;
  • Убедитесь, что интернет-подключение активно и вновь откройте приложение.

Если вы заметили, что интернет в Стиме не работает только в определенные часы –обратитесь к провайдеру. Возможно, он блокирует определенные порты, нужные для работы клиента и игр. Полный список портов можно найти здесь.

Следующее, на что стоит обратить внимание – брандмауэр (и антивирус). Иногда защитное ПО блокирует работу других программ. Что можно предпринять?

  • Войдите в настройки брандмауэра;
  • Удалите из списка разрешений файлы steaminstall.exe, steam.exe, hl.exe, hl2.exe, steamTmp.exe;
  • Повторно запустите программу, брандмауэр должен запросить новые разрешения, которые вы можете дать.

Для антивируса: внесите клиент в список разрешенных приложений, в перечень исключений.

Еще один ответ на вопрос, что делать, если Стим не работает – запустить проверку системы антивирусом! Иногда работу программы блокирует вирусное или шпионское ПО, не видимое глазу. Обязательно проверьте компьютер и убедитесь, что к вам не «забрался» вредоносный компонент.

Удаление процесса

Следующая причина, по которой Стим не работает сейчас – зависший процесс. Избавимся от него за несколько секунд:

  • Вызываем диспетчер задач одновременным нажатием на клавиши Ctrl+Alt+Delete;
  • Переходим на вкладку «Процессы»;
  • Находим нужное название в списке, кликаем правой кнопкой мышки и выбираем пункт меню «Снять задачу».

Поздравляем, все получилось! Перезагрузите компьютер и повторите попытку входа в программу.

Бесконечное обновление или трудности с запуском

Очередная ошибка, из-за которой Стим не работает – бесконечная проверка обновлений. Рекурсия может быть вызвана перегрузкой системных файлов, они накапливают в себе ненужную информацию и блокируют запуск программы. Или показывают постоянное обновление!

Предлагаем сделать следующее:

  • Войдите в директорию установки программы;

  • Найдите файлы Steam.dll и ClientRegistry.blob и полностью удалите их.

Повторно запустите клиент! Не переживайте, данные восстановятся автоматически – но уже без лишней информации, мешающей работе.

Также стоит попробовать полностью удалить содержимое папки Userdata из директории установки.

Ошибка в браузере

Не работает сайт Steam, хотя другие ресурсы открываются? При этом с интернетом все в порядке? Возможно, проблемы закрались после ввода неправильного логина/ пароля. Стоит принять такие меры:

  • Откройте настройки браузера и перейдите к разделу с историей посещений;

  • Найдите иконку очистки;
  • Полностью удалите кэш и куки браузера (историю посещений трогать не обязательно).

Перезапустите обозреватель и попробуйте снова!

Также стоит почистить реестр – если не умеете самостоятельно, воспользуйтесь приложением CC Cleaner, в котором есть соответствующая опция. Этот вариант также пригодится, если вы видите черный экран, а Стим не работает.

Общесистемная ошибка

Напоследок стоит обсудить, почему не работает Стим сейчас! Возможно, вы не одиноки в возникшей ситуации – иногда трудности возникают со стороны серверов, появляются другие технические неполадки. Что можно сделать? Ждать! Самостоятельно устранить ошибку не получится, доверьтесь специалистам.

Если Стим не работает сегодня, сделайте вот что:

  • Откройте страницу серверов и убедитесь, что в данный момент сервера не перегружены, на сайте не проводятся профилактические работы;

  • Попробуйте войти на сайт платформы. Если постоянно появляется ошибка о превышенном времени ожидания – ждите, эти трудности возникли не только у вас.

Подробно рассказали, почему не работает Стим и как можно исправить возникшие проблемы. В большинстве случаев вы сможете самостоятельно принять меры и восстановите работоспособность любимой программы. Пора играть, проходить новые уровни, общаться с друзьями!

Добавить комментарий